Lider Group Servis (444 59 08) Paramı Alıp Hizmet Almadım

Ekran kartı yanan çamaşır makinemin ekran kartını ertesi sabah değiştirdiler. Evde olmadığım için komşum ilgilendi; fakat akşam geldiğimde büyük bir şok yaşadım. Makinemin üst bölümü takılamamış, oturmadığı için deterjan haznesi de sonuna kadar itilemiyor. Bir de o gün sular kesik olduğu halde makineyi 12 dakikalık programla çalıştırıp gitmişler! 2 yıllık makinemin ana kartını yakarak ekstra masraf çıkardılar. Tekrar çağırdığımda geldiler, pompa bozuk diyerek 2600 TL talep ettiler. Nazikçe 'Ben sizi ararım.' diyerek evden gönderdim. Hemen orijinal Vestel'i aradım ve gelip ana kartı değiştirttim. 'Pompaya da bakar mısınız? ' dedim. Pompayı sıfırıyla değiştirip denediler ve pompa bozuk değil dediler. Her şey değişmesine rağmen makinem çalışmıyordu. Makinemin elektronik kartının da bozuk olduğunu söylediler. 1 hafta önce 4500 TL'ye yaptırdığım elektronik kart bozukmuş. Bunun üzerine şirketi aradım ve 'Makinem hala çalışmıyor, taktığınız parça bozuk.' dedim. 5 yıl garanti vermelerine rağmen asla ilgilenmediler. 'Biz size döneceğiz.' dediler, ama hala dönmediler. Ana kartı şunu bunu asla onlara mal etmedim, sadece 'Gelin taktığınız parçayı alın ve servis ücretlerini kesip kalan parayı iade edin.' dedim. Asla dönmediler. Gelen parça jelatinsiz, kutusuz bir şekilde getirilip takıldı; üzerinde su lekeleri, parmak izleri vardı. Aynı ürünü getirip geri taktılar ya da başkasından söktüklerini takıp beni mağdur ettiler. Bugün 13. Gün, bebekliyim, okula giden çocuğum var ve makinem hala bozuk. Elde yıkıyorum. Hakkımı helal etmiyorum.