to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekran kartı yanan çamaşır makinemin ekran kartını ertesi sabah değiştirdiler. Evde olmadığım için komşum ilgilendi; fakat akşam geldiğimde büyük bir şok yaşadım. Makinemin üst bölümü takılamamış, oturmadığı için deterjan haznesi de sonuna kadar itilemiyor. Bir de o gün sular kesik olduğu halde makineyi 12 dakikalık programla çalıştırıp gitmişler! 2 yıllık makinemin ana kartını yakarak ekstra masraf çıkardılar. Tekrar çağırdığımda geldiler, pompa bozuk diyerek 2600 TL talep ettiler. Nazikçe 'Ben sizi ararım.' diyerek evden gönderdim. Hemen orijinal Vestel'i aradım ve gelip ana kartı değiştirttim. 'Pompaya da bakar mısınız? ' dedim. Pompayı sıfırıyla değiştirip denediler ve pompa bozuk değil dediler. Her şey değişmesine rağmen makinem çalışmıyordu. Makinemin elektronik kartının da bozuk olduğunu söylediler. 1 hafta önce 4500 TL'ye yaptırdığım elektronik kart bozukmuş. Bunun üzerine şirketi aradım ve 'Makinem hala çalışmıyor, taktığınız parça bozuk.' dedim. 5 yıl garanti vermelerine rağmen asla ilgilenmediler. 'Biz size döneceğiz.' dediler, ama hala dönmediler. Ana kartı şunu bunu asla onlara mal etmedim, sadece 'Gelin taktığınız parçayı alın ve servis ücretlerini kesip kalan parayı iade edin.' dedim. Asla dönmediler. Gelen parça jelatinsiz, kutusuz bir şekilde getirilip takıldı; üzerinde su lekeleri, parmak izleri vardı. Aynı ürünü getirip geri taktılar ya da başkasından söktüklerini takıp beni mağdur ettiler. Bugün 13. Gün, bebekliyim, okula giden çocuğum var ve makinem hala bozuk. Elde yıkıyorum. Hakkımı helal etmiyorum.
Vestel kadar kötü bir firma görmedim. Vestel 12 kg çamaşır makinemde ağır yükten dolayı bilye dağılmıştı. Başka bir tamirciye de yaptırabilirdim ama kurumsal ve düzgün olsun diye servisini aradım. Geldiler, 6.350 TL para istediler, kabul ettim. Makinemi götürdüler, tamirden gelirken yolda araç kaza ...
Haziran ayında arızalanan çamaşır makinamı Vestel ana bayisini arayarak tamir için götürdüm. Firma tarafından elektrik kaynaklı olduğu söylendi. Tamir sonunda ödememin Enerjisa'dan alındığı ifade edildi. Makine yapıldı. Faturayı almam 1 ay sürdü, zaten makineyi teslim etmeleri 15 gün sürdü. Yaz günü...
1.5 ay önce bulaşık makinesi bozuldu. İnternetten Vestel teknik servis olarak aradığımda bu firma çıktı ve ben de Vestel olduğu için aradım. Geldiler ve 3500 TL fiyat talep ettiler, ödedik. Şimdi aradan 1.5 ay geçti ve makine tekrar bozuldu. Tekrar çağırdık ve yine 3200 TL fiyat talep ettiler. Bu se...
Google'da reklam vererek kendilerini gerçek yetkili servisin önünde çıkarmışlar bu yüzden asıl Vestel Yetkili Servisi'ne ulaşamadan onları çağırmış olduk. Kendilerini yetkili servis gibi gösteriyorlar ama kesinlikle değiller. İlk gün geldiklerinde bir tane bile fiş fatura kesmediler. İlk tamir çabal...
Alp Teknik servise selam olsun, Allah'a yakın bana uzak olsunlar. Bundan bir ay önce Vestel çamaşır makinem bozuldu. Ben de internetten araştırarak Vestel teknik servis diye çıkan numarayı aradım. Meğerse bunlar yetkili değil ve bunu da söylemiyorlar, 'yetkili değiliz' diye. 'Vestel teknik destek mi...
Yorumlar