Lider Group Servis | 444 59 08 16.000 TL Ücretli Buzdolabı Servisi Hiç İşlem Yapmadı

Lider Group Isıtma Limited Şirketi isimli servisi buzdolabı arızası için 8 Mayıs 2026 tarihinde evime çağırdım. Siemens marka buzdolabım için geldiler, herhangi somut bir işlem yapmadan, bazı parçaların değişeceğini söyleyerek benden EFT/IBAN yoluyla 16.000 TL ücret aldılar. Evdeki fön makinesini kullanarak buzu eritmeye çalıştılar, buz erimeyince de fişi çekmemi, buzlar eridikten sonra dolabın çalışacağını söyleyip evden ayrıldılar.

Tüm söylenenleri yapmama rağmen buzdolabı kesinlikle çalışmadı. Telefonda her aradığımda laf kalabalığı yapıp oyaladılar, “para iadesi yapacağız”, “tekrar gelip bakacağız” diyerek defalarca söz verip hiçbirini yerine getirmediler. Hatta “çok aradınız, bunalttınız” şeklinde ifadeler kullanmaya başladılar ve artık telefonlarıma da cevap vermiyorlar. Ne fatura kesildi ne de herhangi bir işçilik yapıldı, buna rağmen aldıkları 16.000 TL’yi iade etmiyorlar.

Bu süreçle ilgili elimde EFT dekontu ve arama/iletişim kayıtları bulunuyor. Kendilerinin yanıltan olmadığını iddia etmelerine rağmen ortada ücretini alıp hiçbir hizmet vermeyen, sorumluluk almayan ve iletişimi kesen bir servis durumu söz konusudur.

Aldıkları 16.000 TL’nin tamamının derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki belgelerle gerekli tüm resmi ve hukuki başvuruları yapacağımı açıkça belirtmek istiyorum.