Lider Epin Başarılı Ödeme Sonrası Bakiye Yüklenmedi, Destek Alınamıyor

Arif · 2025-11-22T09:20:10+03:00

22 Kasım 2025 tarihinde saat 06:00 civarında Lider Epin üzerinden epin alımı için banka kredi kartımla ödeme yaptım. Ödeme işlemim başarıyla gerçekleşmesine rağmen hesabıma herhangi bir bakiye yüklenmedi ve o andan itibaren hâlâ bekliyorum. İşlemime ait p17637811268034415881885713247 numaralı kayıt bulunuyor. Buna rağmen sistem üzerinden destek talebi oluşturamıyorum, canlı destek hizmeti yok, WhatsApp hattına da yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kısacası ortada muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim sürüyor. Lider Epin’in en kısa sürede bu işlemi inceleyip ya bakiyemi hesabıma yüklemesini ya da ödediğim tutarı tarafıma iade etmesini ve yaşattığı mağduriyeti gidermesini istiyorum.

Lider Epin

Merhaba; Arif bey belirttiğiniz problemi inceledik. Ödeme kuruluşu kaynaklı nadirende olsa bu durumları yasayabılıyoruz. Hafta sonları WhatsApp destek ekibimizin çalışma saati 12:00 da başlamaktadır sizlere kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder iyi günler dileriz.

Lider Epin

Merhaba a*** Tarafımıza iletilmiş olduğunuz ' Başarılı Ödeme Sonrası Bakiye Yüklenmedi, Destek Alınamıyor ' başlıklı şikayetiniz, aradan geçen süre sonrasında yeniden değerlendirilmiştir. Yapılan incelemeler sonucunda, şikayete konu olan işlemle ilgili olarak yaşanan durumun giderildiği ve ilgili sürecin başarıyla tamamlandığı tespit edilmiştir. Sürecin tamamlanmış olması nedeniyle, ilgili şikayet tarafımızdan kapatılmıştır. Bu kapsamda ilave bir işlem yapılmasına gerek bulunmamaktadır. Herhangi bir yeni işlem veya güncel bir durum yaşanması halinde, güncel sipariş bilgileri ile birlikte destek ekibimizle iletişime geçmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lider Epin Yönetim Ekibi

Arif

Teşekkürler Sorun Çözüldü