Satın Aldığım Epin Kodu Teslim Edilmedi İletişim Yok Mağduriyet Yaşıyorum

16 Kasım 2025 tarihinde Epin web sitesi üzerinden 4325 vp Epin satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bankadan SMS yoluyla ödeme bildirimi aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen satın aldığım kod tarafıma iletilmedi. Siparişle ilgili elimde ödeme dekontu da mevcut.

Sorunun çözülmesi için canlı destek hattına yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca e-posta ve Instagram üzerinden de iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. %3 komisyon ile birlikte toplamda 1202,53 TL ödeme yaptım ve şu anda hem ödediğim ücret hem de satın aldığım ürün boşa gitmiş durumda.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, satın aldığım kodun bir an önce tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Ticaret Bakanlığı’na ve ilgili mercilere de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.