Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım UC'nin Yarısı Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

23.08.2025 tarihinde Fox Epin’in kendi sitesi üzerinden kredi kartı ile 1320 uc satın aldım. Ancak hesabıma sadece 660 uc yüklendi, kalan 660 uc ise hala hesabıma geçmedi. Yaklaşık olarak 21.08’den bu yana, şu an saat 22.23 olmasına rağmen eksik bakiye bekliyorum. Sipariş veya işlem numaramı bilmiyorum.

Sorunla ilgili Fox Epin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak site bakıma alındığı için ulaşamıyorum. İlk defa Fox Epin’den alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaştım. Eksik olan 660 uc’nin en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

23 Ağustos 2025 23:16 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhabalar yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. Sitemiz şu an planlı bakım çalışmasındadır. 24 Ağustos'ta en geç öğlen saatlerinde sistemlerimiz aktif olacaktır. Sistemlerimiz aktif olduğunda Canlı destek hizmetlerimize bağlanarak ilgili konu hakkında destek alabilirsiniz. Sitemizin sağ altında yer alan Canlı desteğe bağlanarak sorununuzu iletebilirseniz yardımcı olmak isteriz. Yaşanan aksaklık adına üzgünüz. Satın alınan hiçbir ürünün teslim edilmemesi söz konusu değildir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Kemal
24 Ağustos 2025 07:38

Bakım bitmiş ama hesabıma giremiyorum yeni şifrede gelmiyor

Kemal
24 Ağustos 2025 10:04

Bakım var ertesi gün açılacak dediler hesabımı engellemişler

Sitemizde yer alan şifremi unuttum butonu ile şifrenizi sıfırlayıp üyeliğinize giriş yapabilirsiniz. Şifre sıfırlama yapmanıza rağmen üye girişi yapamıyorsanız; Sitemizin sağ alt kısmında bulunan Canlı Destek kısmından bizlerle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Kemal
25 Ağustos 2025 14:17

Canlı destekte talep oluşturduk 1 gün içerisinde uc niz gelir diyor 2 gündür gelmiyor

İşlemleriniz yazılım ekibimiz tarafından inceleniyor olabilir. Yazılım tarafından yapılan incelemeler 3-7 iş günü sürebilir. Detaylı bilgi için canlı destek ekibimiz ile görüşme sağlayabilirsiniz

Müşterimizin canlı destek ekibimiz ile yürüttüğü süreç çözümlenmiştir; İlgili siparişiniz ile ilgili teknik süreciniz tamamlanmış olup tüm siparişiniz başarı ile üyeliğinize yüklendiğini görüntülemekteyiz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Epin Kuponu Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı

18.08.2025 tarihinde saat 00:12:50’de epindigital.com üzerinden 1800 uc değerinde Epin kuponu satın aldım. Ödemeyi kredi...

Satın Alınan Epin Kuponu Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı

Satın Alınan UC Bakiyesi Hesabıma Yüklenmedi, Destek Ekibinden Yanıt Alamıyorum

18 Eylül 2025 14:261.259

17 Eylül 2025 tarihinde Hesap Hizmetleri adlı web sitesi üzerinden banka kartımla 2100 TL ödeyerek 8100 uc satın aldım. ...

1 Destek
1

Epin Üzerinden Alınan UC'nin Hesaba Geçmemesi

Arkadaşlar merhaba, Epin üzerinden 660 UC’lik bir UC aldım. Hesabımdan para çekildi fakat hesabıma hiçbir şey yatmadı. H...

Foxepin.com Fox Epin Uc Gelmedi

Merhaba, Fox Epin'den 325 UC sipariş ettim ancak hâlâ hesabıma yüklenmedi. En kısa sürede bu sorunu çözebilir misiniz? A...

1 Yorum

Video Şikayetler

Foxepin.com Hata Sizden Kaynaklı Mı?

Foxepin.com HataSizden Kaynaklı Mı?

Profil fotoğrafı
Hanifi