Lider Batman Turizm Ücret Hâlâ Hesabıma Geçmedi

Lider Batman firmasından Metin y*** adına aldığım ve firmanın benim bilgim dışında iptal ettiği bir bilet için yaklaşık 11 gündür ücret iadesi bekliyorum. 22.03.2026 tarihli bu sefer için biletimi ben iptal etmediğim halde firma tarafından iptal edildi ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi.

Yaklaşık 400 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ödemenin 1 hafta içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ücret yansımadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Üstelik dün müşteri temsilcisi tarafından tekrar aranmama rağmen, ücret hâlâ hesabıma geçmedi.

Firmanın kendi iptal ettiği bir biletin ücret iadesini bu kadar geciktirmesinden dolayı mağdur oldum. Bilet ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum, aksi halde şikayetimi CİMER’e taşıyacağımı belirtmek istiyorum.