Yanıltıcı Ürün Pazarlaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İnternet sitesinde görsellerde kullanılan, kullanım kılavuzunda ayrı olarak satılır ibaresi bulunan ürünün satışı yapılmamaktadır. LG SPT8-S ürünü, LG S70TY soundbar ürününün tamamlayıcı ürünüdür. Soundbar reklamında, sitede bulunan görsellerinde ve kılavuzda ayrı olarak satıldığı ifade edilen LG SPT8-S ürünü müşteri hizmetleri ile görüşüldüğünde yapılacak hiçbir şey olmadığı, satılmayan ürünün görsellerde müşteriye yanıltıcı bir şekilde pazarlanmasının devam edeceğini ve kılavuzda da yer almaya devam edeceğini belirtmişlerdir. Satışı olmayan ürünlerin görsel ve kılavuzdan kaldırılması hususunda, ürünü bu şekilde pazarladıkları için de özür dilenmesini ve memnuniyeti artırıcı tedbirler alınması hususunda