Tırnak Yok Dedikleri Ama Tırnakları Olan LG Marka TV

2019 yılında LG marka TV aldım, kasko yaptırdım. Birkaç ay önce cihazımda panel arızası oldu. Kayıt açtırdım, arıza için Elazığ Özerler Elektronik geldi. Cihazım arıza giderildi diye eve geldi. Bir hafta geçmedi, tekrar panel arızası verdi. Tekrar gitti, geldi. Cihazım geldikten sonra arka kapak kısmının kapanmadığını fark ettik. Israrla bunun orijinalinde böyle olduğunu belirttiler ama orijinali böyle değil. Başka servislerle de iletişime geçtik, tırnaklı olduğunu ama tırnakta sorun olduğu için kapanmadığını söylüyorlar. Ben atölyede iş bilmez ustalar yüzünden bunu çekmek zorunda değilim. Usta evime gelip bakmıyor bile, cihazda tırnak yok, 'orijinali böyle' deyip geçiştiriyor. Neymiş, şimdi ondan olmadığını ispat edecekmişim. Benim böyle bir şey yapmama gerek yok, usta gelecek, yapacak, hatasını ücretsiz telafi edecek. Bu son artık, çözüm bulmazsa Hakem Heyeti'ne gideceğim. Benim eşim elektronik mezunu, ben kendim başka bir firmada müşteri temsilcisi olarak yıllarca çalıştım. TV yapım aşamasını bile gördüm. LG genel merkezde bu cihazı görüp 'tırnakları kırılmış, açan teknisyen kırmış' diyecek bilgiye sahip kişi yoksa işi bırakıp gidin. LG'den alt firmalar bile bu kadar bilgisiz değil.