Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

İzmir Mavişehir'den 12.000 BTU klima aldım, aldığım günden bu yana servisle ilgili sürekli problem yaşıyoruz. Menemen Ulukent'te oturuyorum. Gelen servis görevlileri ya işlerini bilmiyor ya da basit hatalar yaparak gidiyorlar. Bir servis, klima gazı basmayı, duvardaki deliği kapatmayı ve benzeri en temel konuları nasıl unutabilir? Görevlilerin bu hataları bilerek yaptığını düşünüyorum. Ayrıca LG genel merkezi de bu eksik montaja müdahale etmiyor ve müşterisini sahipsiz bırakıyor. Müşteri hizmetleri ise sürekli oyalıyor. 'Bugün dönüş yapacağız' deniyor fakat geri dönüş yapılmıyor. Sorunun çözülmesi için sürekli peşlerinde koşmak zorunda kalıyorsunuz. Sonuç olarak, çözüm yolu olarak dava açmak dışında bir seçenek kalmıyor. Biz de artık hukuki sürece başvuracağız.