Montaj Hatası Nedeniyle Soğutmayan LG Klima İçin Ücretsiz Düzeltme Talebi

Balıkesir Altıeylül’deki Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 2 yıl önce LG Dual inverter 18.000 BTU klima satın aldım. Klima takıldığında mevsim kış olduğu için soğutma performansını o dönem fark edemedik. 2024 yazı itibarıyla klimayı soğutmada kullanmaya başladığımızda ürünün yeterince soğutmadığını gördük.

Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servise başvuru yaptık, servis eve geldiğinde ben evde değildim, eşimle görüşüp cihazın “normal” olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrılmışlar. Ancak cihaz montaj hatasından kaynaklandığını düşündüğümüz şekilde hâlâ düzgün soğutmuyor ve mağduriyetimiz sürüyor.

Montajdaki hatanın ücretsiz şekilde düzeltilmesini, klimanın yeniden doğru şekilde montajının yapılarak soğutma performansının garanti altına alınmasını talep ediyorum. Konunun daha net anlaşılması adına montajla ilgili fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.