Media Markt'ta LG TV Satın Alırken Verilen 10 Bin TL Yakıt İndirimi Kodunun Gönderilmemesi

Mall Of İstanbul’daki Media Markt mağazasından LG OLED55C64LA model televizyon satın aldım. Ürünün, Petrol Ofisi’nden 10 bin tl tutarında yakıt indirimi içeren kampanyalı ürün olduğu özellikle söylendi. 12 Eylül tarihinde LG yetkili servis ekibi kurulumu yaptı ve benim telefonum üzerinden kampanya başvurusunu bizzat kendileri gerçekleştirdiler.

Başvuruyu servis yaptığı için bana herhangi bir başvuru numarası, SMS ya da e‑posta bilgisi verilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen kampanyayla ilgili hiçbir geri dönüş almadım, telefona herhangi bir yakıt kodu gelmedi. Servis ekibine WhatsApp üzerinden durumu sorduğumda sadece gecikme olabildiğini ilettiler, bunun dışında süreci hızlandıran veya net bilgi veren kimse olmadı.

12 Eylül’den bu yana, tarafıma vaat edilen 10 bin tl Petrol Ofisi yakıt indirim kodunun gönderilmesini ve kampanyanın eksiksiz bir şekilde yerine getirilmesini istiyorum. Kampanyayı yerine getirmeyecekseniz bu tür vaatlerle müşterileri yanıltmamanızı, sürecin acil olarak incelenip sonuçlandırılmasını talep ediyorum.