LG TV Ana Kart Arızası Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

Fatih · 2025-07-16T10:13:10+03:00

LG marka 65 inç TV'yi BİM'den 06.07.2025 tarihinde aldım. Ertesi gün servis kuruluma geldi. TV'nin ana kartının bozuk olduğunu söyledi ve cihazı götürdüler. Sonrasında, 'Size rapor vereceğiz ve BİM'den ister yeni TV alırsınız ister ücret iadesi' dendi. Fakat ertesi gün, 'LG mağazasından göndereceğiz' denildi. Bir gün önce rapor gönderecektiniz, BİM'den alırsınız demiştiniz dedim, bana 'Size yanlış bilgi vermişler' cevabını aldım. Sizin danışmanlarınız birbirinden farklı şeyler söylüyor dedim. Perşembe günü beni aradılar, ücret iadesi edeceklerini söylediler fakat pazartesi ödeyeceklerini belirttiler. Muhasebe bölümündeki çalışanın mesaisi yokmuş, bu nedenle pazartesi ödeme yapılmadı. Yoğunluk varmış, bugün çarşamba ve halen aradığımda 'Biz bildirdik' cevabını alıyorum. Bir daha LG marka almayacağım, mağdur edildim.

Fatih

Mağdur oldum

Benzer Şikayetler

Kırık Televizyon İçin Değişim Ve İade Reddi: Müşteri Mağduriyeti

Ihsan

4.704

23.08.2025 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar a. Ş'nin Osman Yozgatlı Mah. 1205 Sok. No:1CA Efeler/Aydın şubesinden LG 65NANO806B 65 inç televizyonu 35.999 TL karşılığında, Bonus kredi kartı ile 4 taksit olarak satın aldım. Ürünü satın alırken kutuyu incelemeden teslim aldım. Hafta sonu olması nedeniy...

Kırık Televizyon İçin Değişim Ve İade Reddi: Müşteri Mağduriyeti

kirik-televizyon-icin-degisim-ve-iade-reddi-musteri-magduriyeti-5.jpg

kirik-televizyon-icin-degisim-ve-iade-reddi-musteri-magduriyeti-4.jpg

Kırık Ekranlı TV Teslimatı Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

Rıdvan

2.014

İyi günler. 13.05.2025 tarihinde LG marka model:65nano81t6a bir adet TV aldım. Aynı tarihte kurulumu için servise ulaştım. Servis kurulum yaparken kutusunda hasar hasar tespit ettiler. TV kutusunu açınca ekranın kırık olduğu tespit edildi. Raporlarını tutup gittiler. Bende aynı anda aldığım evime ya...

1 Destek

2 Yorum

Yeni Aldığım LG Nanocell TV Göz Yoran Görüntü Kalitesiyle Hayal Kırıklığı Yarattı

Veli

14.150

11.10.2025 tarihinde BİM üzerinden LG 65 inç 4K Nanocell televizyon satın aldım ve kurulumunu aynı gün yaptırdım. Ürünün tanıtımında belirtilen görüntü kalitesini kesinlikle alamadım, aksine önceki televizyonuma göre görüntü kalitesi çok daha rahatsız edici ve gözümü ciddi şekilde yoruyor. Bu nedenl...

3 Destek

2 Yorum

BİM'de Satılan Hasarlı LG Televizyonların Değişiminin Yapılmama Sorunu

Mete

3.344

06.08.2023 tarihinde Samsun Toptepe Lovelet BİM'den LG marka 50 inç TV aldım. 09.08.2023 tarihinde kurulum için servis geldi. Kutuyu açtıklarında ekranın kırık olduğunu ve rapor tutacaklarını söylediler. Rapor tutup gittiler. 14.08.2023 tarihinde rapor sonucu bayi değişimli olarak çıktı. Raporla bir...

BİM'de Satılan Hasarlı LG Televizyonların Değişiminin Yapılmama Sorunu

LG Ayıplı Ürünün Değişimi

Uygar

2.285

LG Marka aldığım televizyon servis kurulumu sırasında üretim hatası olarak bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 1 hafta sonra tarafıma dönüp evet bu bizim bozuk malımız dendi ve para iadesi yapabileceklerini ya da kendi tabirleri ile aynı özelliklerde farklı bir TV verebileceklerini söylediler. Para iade...

1 Destek