to read complaints and reviews, or file yours.LG Televizyonumun Ekranı Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor
Merhaba, öncelikle herkese. 2021 yılında LG marka 49 inç bir televizyon aldım. Televizyonun ekranı kırıldı ve garantisi bitmişti. Cihazın LG servisini aradım, yedek parça bulunmadığını söylediler ve ayrıca artık bu ürünün üretimden kaldırıldığını belirttiler. Kendileri, LG genel merkeze mail attıklarını söylediler. Maille geri dönüş olmuş. Genel merkezden şöyle bir yanıt çıkmış: 'Televizyonu geri iade etsinler, ücretini müşteriye geri iade edelim' demişler. Ancak 2021 yılında ödediğim ücreti geri iade edeceklerini belirtmişler. Sizce bu hak mı? O zamanın 7000 TL'si ile şimdiki para aynı değer mi? Ayrıca LG servisi mailde şöyle bir şey demiş: 'Yeni televizyon verelim' demişler ama ücret karşılığında. Söyledikleri televizyon 29.400 TL civarında, benden talep ettikleri fiyat ise 19.000 TL. Eski televizyonumu geri almak şartıyla. O zaman ne anlamı var ki? Aynı fiyata geliyor. Diğer firmalarda satış fiyatlarıyla aynı fiyata geliyor. Ben bu durumda çok mağdur oldum. Tüketici Hakları'na gideceğim, avukat aracılığıyla şikayet edeceğim.
LG dünya markası olan bir ürün. Böyle bir markanın bu şekilde davranışta bulunması firma adına yakışmamış. LG ile ilgili düşüncelerimin bu sayfaya girip okuduklarımdan sonra negatif anlamda değiştiğini ve artık LG marka tavsiyesinde bulunmayacağımı bilin. Böyle bir davranış şekli olamaz