LG Televizyonum Sürekli Kapanıp Açılıyor Çözüm Bulamıyorum

LG markalı 65NANO81T6A model televizyonumu 17.05.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki LG bayisinden satın aldım. Yaklaşık 1 aydır “Daha fazla bellek kazanmak için uygulama yeniden başlatılacak” uyarısı alıyorum ve televizyon kendi kendine sürekli kapanıp açılıyor. Bu durum hem yayın izlerken hem de uygulamalardayken yaşanıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Cihaz en güncel yazılıma sahiptir, üzerinde Webos 23 – sürüm 33.22.56 yüklüdür. Tüm kullanıcı işlemleri, reset atma, fişi çekip takma gibi önerilen temel adımlar eksiksiz şekilde uygulanmıştır. Yetkili servis cihazı incelediğinde sorunu “yazılım hatası” olarak belirtmiş olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunmamış, problem aynı şekilde devam etmektedir. Sorun süreklidir ve televizyonun kullanımını ciddi şekilde engellemektedir.

LG’den, televizyonum için kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli ise ürünün onarılmasını, sorunun giderilememesi halinde ise ürün değişimi ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.