LG Televizyon Panel Değişim Ücretinin Aşırı Yüksek Olması

LG marka 49NANO866NA model televizyonumda yaklaşık bir ay önce reflektör ve LED ekranda yanma, ışık sızması ve renk bozulmaları fark ettim ve bu sorun o günden beri sürekli devam ediyor.

Yaşadığım bu problem üzerine LG müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servise yönlendirildim. Servis eve gelip inceleme yaptı ve panel değişimi için 15.500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep etti. İstenen bu bedel neredeyse yeni bir televizyon fiyatına yaklaştığı için, ürünün yaşı ve kullanılan parçalar düşünüldüğünde bu tutarı kesinlikle makul bulmuyorum.

LG’den, bu arıza için bana makul ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir fiyat sunulmasını, mümkünse televizyonun daha uygun maliyetle onarılmasını talep ediyorum. Eğer onarım ekonomik bulunmuyorsa da, makul bir fiyatlandırma ile yeni bir televizyon ile değişim yapılmasını ve gerekiyorsa aradaki farkı ödeyerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.