LG Ses Sistemi Alev Aldı, Güvenliğim Tehlikede Ve Yetkili Cevap Vermedi

2018 yılında satın aldığım LG marka ses sistemini normal kullanımda çalıştırdığım sırada cihaz bir anda alev aldı. Evde hem can güvenliğim hem de yangın riski açısından çok tehlikeli bir durum yaşadım. Cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi ve görsel olarak da ağır hasar oluştu.

Olayın ardından LG yetkili kanallarıyla ve ürünü aldığım yerle iletişime geçtim ancak yaşadığım ciddi duruma rağmen beni ciddiye almadıklarını hissettiren, sorumluluktan kaçan bir yaklaşımla karşılaştım. Evde yangın çıkmasına sebep olabilecek kadar tehlikeli bir arıza için hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm veya inceleme süreci başlatılmadı.

Hem can güvenliğimi tehdit eden bu durumun detaylı şekilde incelenmesini hem de ses sisteminin üretim/cihaz kaynaklı bir arızadan dolayı alev alıp almadığının araştırılmasını talep ediyorum. Ürünün ücretsiz olarak incelenmesini, gerekiyorsa değişim veya iadesinin sağlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.