LG Çamaşır Makinesi Şikayeti

2021 yılında 24 Ekim'de Adana Media Markt Optimum şubesinden LG çamaşır makinesi aldık. Aldığımız zamandan beri çamaşırları düzgün yıkamıyor, üstüne bir de siyah çamaşırlarda beyaz beyaz leke bırakıyor. 3-4 defa aradık ve hiçbir geri dönüş alamadık. Sadece bir kere gelip sıvı deterjan ile yıkayın dediler. Biz de beyazlar hariç hepsinde sıvı deterjan kullandık. Şimdi tekrardan arıyoruz çünkü çamaşır makinesinin içindeki lastik paslanmış. Lastik nasıl paslanıyor, aklım almıyor. Henüz servisi aradık, video çektik, bize uzunca zaman dönüş yapmadılar. Sonrasında ben tekrar arayıp ulaşım sağladım ve sorunun çözüme kavuştuğunu, sorunun bizden kaynaklı olduğunu, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Deterjanı çok kullanmışız, bulgular bunu gösteriyormuş. Daha gelip bakmadan bunu söyleyip gelmediler. Üstüne şikayet için Tüketici Hakları'na başvuru yapmak istiyorum. Faturayı bulamadığım için Media Markt'tan fatura istedik. Henüz onlar da atmadı ama onlar atınca da gereğini yapıp nerelere şikayet edebiliyorsam edeceğim. Böyle büyük köklü bir firmanın makinesini 3 yıldan beri perişan halde kullanıyoruz.