LG Buzdolabında Garanti Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

18.02.2021 tarihinde Elazığ Teknosa'dan LG marka 15084343-LG GC Q22FTQKL595 litre pazıl 4 kapılı buzdolabı aldım. Dolabın bir kapısı cam ve tıklayınca ışığı yanan tip, yani en gözde ve en çok tutulan LG dolabı... Motor garantisi 10 yıl ve normal garantisi 3 yıl. Dolap, 3 yıl dört ayı bile dolmadan no frost kısmı yiyecekleri eritince servisi çağırdık. Önce motor çok tozlanmış diye kola şişesiyle yıkadı gitti. Düzelmeyince tekrar servisi çağırdık, gazını boşaltıp tekrar doldurdu. Yine düzelmeyince Samsung formalı başka bir tamirciyle geldi ve sorunun dolabın yan tarafında gaz kaçağı olduğunu, bunu tamir edemeyeceklerini, firmanın bunun alış fiyatını ya da 75.000 TL karşılığında yeni dolap vereceklerini söylediler. Dolabı 15.000 TL almıştım, şimdiki değeri 100.000 TL. Kendi üretim hatalarını düzelteceğine, benden haksız yere 75.000 TL + yeni dolap ya da kapısını bile alamayacağım 15.000 TL üstelik 10 yıl motor garantisi... Servis, bu arızanın milyonda bir olduğunu ve dolabı alıp Kore'ye göndereceklerini söylemelerine rağmen, firmanın bana bu trajikomik tekliflerini sunmasını esefle karşılıyor ve takdirinize bırakıyorum.