LG Buzdolabı Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri

22 Kasım'da bozulan LG buzdolabımız için LG'nin WhatsApp hattından tamir kaydı oluşturdum, ertesi gün servis elemanı geldi, fan motorunun değişmesi gerektiğini, iki gün sonra parça gelince değişeceğini söyledi, biz de umutlandık. Ama sonra artık parça bir türlü gelmez oldu. Ben yurt dışından geleceğ...

LG den buzdolabı aldık Nisan ayı sonunda dolabı çalıştırıp içine bir sürü malzeme koyup şehir dışına çıktık. Haziran başında evi kontrole geldiklerinde buzdolabının bozulduğunu ve içindeki her şeyin çöp olduğu görüldü. Arayıp servis çağırdık kompresör arızası olduğu söylendi parça değişimi dendi biz...

LG marka bir buzdolabı aldık, 5 ay oldu. Cihazı alalı soğutmamaya başladı. Yetkili servis geldi, herhangi bir sorun bulamadı. Cihaz değişikliği istedik, 1 haftadır onay bekliyoruz. LG tarafı onayladı, yetkili bayiyi arıyorum, onay bekliyor diyor. Bir de işin şu kısmı var: Rapor kağıdını servis getir...

10/05/2020 tarihinde LG marka Buzdolabı alındı. 3 yıl garanti, 10 yıl motor garantisi sözlü ve yazılı olarak satılırken beyan edilmişti. 06/08/2023 tarihinde LG müşteri hattını arayarak destek istendi. Buzdolabı soğutmuyor, içerisindeki tüm et, balık gibi gıdaların bozulduğunu ve atmak zorunda kaldı...

LG marka buzdolabımızı yaklaşık 1,5-2 yıldır kullanıyoruz. İlk yılında bir sorun yaşadık; yeni dolabın motoru arızalandı ve yaklaşık bir ay süren bir servis süreci geçirdik. Evet, tam bir ay boyunca buzdolapsız kaldık. Servis o kadar sorumsuzdu ki, dolabın arkasındaki paneli takmayı unuttular. Kend...