to read complaints and reviews, or file yours.LG Buzdolabı Aldığım İçin Pişmanım
Yazlık evime LG buzdolabı aldım, henüz bir yıl oldu, toplamda 2 ay kullandım. Aldığımdan beri rafları orta ayrım yerinden çöküyordu. Yerine oturmadı ondan galiba diye sorun etmedim kendim düzeltiyordum. Bu yaz da geldiğimde yine raflar çökünce servisi aradım. İçindeki kötü plastikten yapılmış parçanın kırıldığını kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Sırf basit bir plastik parça yüzünden tüm dolabın değişmesi gerektiğini söylediler ve para ödememi istediler. Hiç kullanmadığım dolap nasıl kullanıcı hatası olabilir, dolaba ağır ne koymuş olabilirim, büyük dolaba bir şey koyamayacaksak neden bu kadar para verip alalım, kaldı ki yıllardır kullandığım hiçbir dolapta böyle sorunlar yaşamadım. Şu an da dolabın rafları yok ve 1 aydır çok mağdur oldum hala sorunum çözülmedi. Kullanmadığım bu dolaba bu kadar mağdur olup bir de para ödemek istemiyorum. Acilen ücretsiz bir şekilde değiştirilmesini istiyorum. Tüm sosyal mecralarda da sesimi duyurmak için elimden geleni yapacağım. LG gibi bir markaya bu yakışmıyor, lütfen gerekeni yapsın LG yetkilileri lütfen.
Gelişme
Geçen yaz Haziran ayında aldığım LG buzdolabının rafları aldığım günden itibaren çöküyordu. Bodrumdaki servis tamir olamayacağını değişmesi gerektiğini söyledi. Fakat LG merkez başvurumun üzerinden 2 ay geçti ancak döndü. Buzdolabını ücretli 60060 TL'ye değiştireceğini söyledi. Yani bir buzdolabı kadar benden para istiyorlar şaka gibi yani. Dolabının içindeki basit bir plastik vida koptuğu için 60 bin tl yanlış duymadınız. Benden kullanmadığım ve benim hatam olmayan bir arıza için üstelik garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen bir de utanmadan 60 bin tl para istiyorlar. Ben o parayı verecek olsam gider yeni bir buzdolabı alırım, ve asla da LG almam. Buradan tüm okuyanlara sesleniyorum LG marka bir ürün almayı aklınızdan geçirmeyin, sonra benim gibi mağdur olursunuz. Üstelik koca yaz geçti ben dolabı rafsız kullanmak zorunda kaldım perişan oldum. Hakkımı tüm mecralarda arayacağım. Hem maddi hem manevi zarara uğradım, bunu kabul etmiyorum. LG markası aldığıma çok ama çok pişman oldum kimse bu hataya düşmesin. Lütfen bir an önce bu dolabı ücretsiz değiştirin veya tamir edin. Hakkımı tüm mecralarda arayacağım bilin.
Şikayetime halen dönüş yapılmadı, yetkili servis uğraşıyor ama merkezden çözüm önerisi de gelmiyor, dolap ne tamir ediliyor ne de değiştiriliyor LG dolap aldığıma çok pişmanım yeni aldığım dolabı kullanamıyorum. Yaz bitti halen çözüm yok, tüm mecralarda hakkımı arayacağım böyle duyarsızlık olamaz.
