LG 65UQ81006LB Ürün Sorunları

29.01.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar sitesi üzerinden hakkında çokça olumlu yorum olan 65UQ81006LB model LG marka televizyonu satın aldım. Çeyiz olarak aldığım için kurulumunu 15.03.2023 tarihinde yaptırmak istedim. Yetkili servis yoğunluk nedeniyle gelemeyeceklerini, bizim de kurulum yapabileceğimizi, uzaktan görüntülü arama ile yardımcı olabileceklerini ve tüm sorumluluğu üstlendiklerini belirttiler ve kurulum için yardımcı oldular. Servisteki arkadaşlara hiçbir eleştirim ya da şikayetim bulunmamaktadır. Kurulum aşamasından hemen sonra TÜRKSAT yayınlarında ekranın net olmadığını ve görüntü kalitesinin kötü olduğunu, piksellerde keskinlik ve görüntüde hareketsizlik (ghosting-kayma) olduğunu taraflarına yazılı olarak ilettim. Aldığım yanıt; UQ serisi modellerde görüntünün bu şekilde olduğu, TÜRKSAT yayınları için panelin görüntüyü bu şekilde yansıttığını ifade ettiler. Defalarca genel merkezi aradık ve sonuçta servis gelerek cihazı incelemeye aldılar. Servise gelen teknisyen 'Evet, görüntü bozuk. Bir sorun var. Ana kart olabilir. İnceleyeceğiz.' demesine rağmen, servisteki diğer personel bunun bir sorun olmadığını, bu modellerin hepsinde görüntünün bu şekilde olduğunu tarafıma ilettiler. O tarihte emsallerine göre yüksek ücret ödeyerek bir dünya markası olarak gördüğüm ve güvendiğim LG markasının bu televizyonu beni mağdur etmiştir. LG markasını bir daha asla tercih etmeyeceğim ve almayı düşünenlere de önermeyeceğim. Ayrıca, bu televizyonu il dışında olduğum için toplamda bu tarihe kadar 30 saat civarında kullanmama rağmen değişim taleplerime olumsuz yanıt verilmiştir. 6 aylık süre geçtiğini belirttiler ki zaten ben ilk günden itibaren yazılı olarak servise sorunu bildirmiştim. Madem UQ serisi cihazlarda böyle bir sorun mevcutsa Türkiye'de satışının olmasını anlamak güçtür. Acilen cihazımın sorununun giderilmesini, mümkün değilse de cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.