LG 65QNED816QA Televizyonunda Renklenme Sorunu Garantide Çözüm Talebi

LG marka 65QNED816QA model televizyonumu 2023 yılının Mayıs ayında Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır ekranda sürekli olarak renklenme sorunu yaşıyorum, ve bu durum televizyon izleme deneyimimi ciddi şekilde bozuyor.

Cihazı henüz yetkili servise göstermedim, ancak ürünümün faturası mevcut ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Ürünün garanti süresi 2 yıl olarak belirtiliyor, fakat daha 3. yılında LED'lerde renklenme sorunu ortaya çıkması, bu kadar yüksek bedelli bir televizyon için kabul edilebilir değil. Koskoca LG markasının ürününe sadece 2 yıl garanti verip 3. yılda böyle bir arıza ile karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Çevremdeki birçok kişiye LG iyi marka diyerek bu televizyonu önerdim, ve onlar da bu tavsiyemle LG tercih ettiler; yaşadığım sorun yüzünden mahcup durumdayım.

Kısa sürede bu ekran renklenmesi sorununun incelenmesini, gerekiyorsa yerinde kontrol veya servise alınarak arıza tespiti yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum. İlgili birimin benimle, Muhammed Ali Ş****, 0553********04 numaralı telefondan iletişime geçmesini rica ediyorum.