Kurulum Randevu Belirsizliği Ve Doluyuz İtirazı

LG marka 65 inç televizyonum dün adresime teslim edildi ve bugün için Samsun Atakum’da kurulum randevusu oluşturdum. Çalışan biriyim ve gün içinde evde kimse olmuyor. Bugün servis tarafından arandığımda, “şu anda gelelim” denildi, çalıştığımı ve izin alarak saat 15.00’te evde olabileceğimi söyledim.

Bana, “o saat için doluyuz” cevabı verildi. Bunun üzerine yeni bir randevu oluşturalım dediğimde ise “biz doluyuz, evde olunca geliriz” şeklinde net olmayan bir cevap aldım. Çalışan biri olarak, çalışma saatlerime uygun bir planlama yapılmaması ve “her gün doluyuz” denilerek net bir randevu verilmemesi, bu kadar kurumsal bir markaya yakışmıyor.

Sonuç olarak televizyonum hâlâ salonun ortasında kurulum bekliyor ve bu durumdan hiç memnun değilim. Çalışan müşteriler için özellikle iş çıkışı veya uygun bir saate net randevu verilmesini ve en kısa sürede belirli bir gün ve saat aralığında kuruluma gelinmesini talep ediyorum.