to read complaints and reviews, or file yours.İlk Açılışta Şerit Çizgili TV İçin Ücretsiz Değişim İsteği
LG marka 55 inç 139 cm ekranlı 4K UHD WebOS LED televizyonu, 11.01.2026 tarihinde 36.719,00 TL ödeyerek Prime Mall Teknosa mağazasından satın aldım ve ürün bana kargo ile gönderildi. 09.06.2026 tarihinde LG’nin teknik servisi eve gelerek kutuyu açtı ve televizyonu fişe taktığında ekranın ortasında şerit şeklinde bir çizgi görüntüsü olduğu görüldü. Yani televizyon, daha ilk açılışta arızalı çıktı.
Bu durum üzerine değişim talebinde bulundum; televizyonu da teslim alıp götürdüler, ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Konu ile ilgili LG teknik servis ve Teknosa ile görüştüğümde, değişim ya da arıza kaydı oluşturulmadığını, sorunu teknik servis ile kendi aramda çözmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu birbirlerinin üzerine attılar ve somut bir çözüm üretmediler.
Sıfır aldığım televizyonun ilk günden arızalı çıkmasına rağmen hâlâ çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. LG ve Teknosa’dan, almış olduğum bu televizyonun en kısa sürede, hiçbir ek ücret talep edilmeden birebir yenisi ile değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
