Fabrika Hatalı Makineye Çözüm Bekliyorum!

Kasım 2024’te Akbatı AVM LG mağazasından satın aldığım LG thinq kurutmalı çamaşır makinesi, ilk günden itibaren yüksek sesle çalışıyor ve sürekli uğultu yapıyordu. İlk hafta servis çağırdım, ancak herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Fakat sorun her yıkamada devam etti ve makine 03 hata kodunu gösterdi. Tekrar servis çağırdığımda, kazan arızası olduğu ve değişmesi gerektiği belirtildi.

Henüz bir yılı dolmamış olan makinenin kazanı değiştirildi. Ancak bu sorunun ilk günden beri devam etmesi, makinenin bana fabrika hatasıyla teslim edildiğini düşündürüyor. Ürünün ayıplı olduğunu ve değişim talebimin haklı olduğunu düşünüyorum. Merkezi aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Markanın bu mağduriyetimi gidermesini, fabrika hatalı ürünü yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Makinem garanti kapsamında ve ödememi nakit olarak yapmıştım.