to read complaints and reviews, or file yours.Altıeylül/Balıkesir'de Ücretsiz Montaj Sözünü Tutmayan Firma, 10 İş Günü Sonra Bile Montaj Yapmadı
LG Chem Platinum model su arıtma cihazını Koçtaş online sitesi üzerinden satın aldım ve ürün 14.02.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Ürün, ücretsiz montajlı olarak satılmasına rağmen bu hizmetten bir türlü faydalanamadım.
16.02.2026 tarihinde kutu üzerindeki müşteri hizmetleri numarasını arayarak montaj talebi oluşturdum ve 5 iş günü içerisinde montajın yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak bugün itibarıyla 10 iş günü geçmesine rağmen montaj için ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Altıeylül/Balıkesir’de bulunan adresime ait açık adres ve konum bilgisi firmada zaten mevcut olmasına rağmen süreç ilerlememektedir.
Kayıt oluştururken verdiğim 0544********56 numaralı telefonum üzerinden defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi, sadece oyalandığımı hissediyorum. Ücretsiz montaj vaadine rağmen cihazı hala kullanamamaktayım ve mağdur durumdayım.
LG Chem ve ilgili servis biriminden, Altıeylül/Balıkesir’deki adresime en kısa sürede dönüş yapılarak montajın acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Ürünüm 14.02.2026’da teslim edildi, ücretsiz montaj talep ettim ancak 15 iş günü geçti ve hâlâ geri dönüş almadım, telefonla defalarca aradım ama sorun çözülmedi ve cihazı hâlâ kullanamıyorum.
