Lezzet-i Alâ Sucukları Helal Sertifikası Talebine Yönelik Hakaret Ve Cevapsızlık

Afyon Lezzetiala Sucukları isimli işletmenin Instagram reklamlarını görerek ürünlerini sipariş etmeyi düşündüm. Sipariş vermeden önce de WhatsApp üzerinden kendilerine yazıp helal sertifikalarını görmek istediğimi belirttim.

Bugün saat 11.16 civarında WhatsApp üzerinden yaptığım bu görüşmede, sadece helal sertifikasını talep etmeme rağmen karşı taraftan “sen kimsin istiyorsun, gerizekalı, beyinsiz” gibi son derece saygısız, hakaret içeren ve müşteriyle asla kurulmayacak ifadelerle karşılaştım. Bir işletmenin, ürününe güvenen bir müşteriye sırf sertifika sordu diye bu şekilde hakaret etmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ana merkeze ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, başka numaraya da şikayetimi ilettim fakat şu ana kadar tarafıma bir geri dönüş yapılmadı. Hem reklamlarında helal sertifikaları olduğunu belirtmeleri hem de bunu talep eden birine hakaret edilmesi nedeniyle bu tutumu kınıyorum.

İlgili görüşme kayıtlarının incelenmesini, tarafıma yazılı bir özür açıklaması yapılmasını ve bu şekilde konuşan kişi ya da kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer bir durumun başka müşteriler için tekrar etmemesi adına önlem alınmasını talep ediyorum.