Lezita Piliç Çıtır Fileto’da Pane Kırıntısı Sorunu

Uzun zamandır Lezita markasının piliç çıtır fileto ürününü tercih ediyor ve memnuniyetle tüketiyordum. Ancak son dönemde aynı ürünle ilgili tekrar eden bir sorun yaşamaya başladım. Özellikle son birkaç alışverişimde, ürün paketini açtığımda tavuk parçalarından çok, ufalanmış pane kaplaması ve galeta unu benzeri küçük parçaların yoğun şekilde yer aldığını fark ettim.

Bir tüketici olarak, satın aldığım ürünün ağırlığının ve içeriğinin büyük ölçüde tavuk parçalarından oluşmasını bekliyorum. Buna rağmen paket içerisindeki bu kadar fazla kaplama kırıntısı, ürünün kalitesine dair beklentimi karşılamadığı gibi, ödediğim ücretin tam karşılığını alamadığımı düşünmeme neden oluyor. Üstelik bu sorunla ilk kez karşılaşmıyorum; uzun süredir BİM marketlerden düzenli olarak aldığım bu üründe son haftalarda benzer durumları birkaç kez yaşamış olmam, üretim ya da paketleme aşamasındaki kalite kontrol süreçleriyle ilgili soru işaretleri yaratıyor.

Son olarak birkaç gün önce, 3 Kasım tarihinde BİM marketten aldığım üründe de aynı problemle karşılaştım. Bu ürünün paketinde donma tarihi 22.09.2026, son tüketim tarihi ise 15.03.2028 olarak yer alıyor. Yaşadığım durumu daha net ifade edebilmek için, ürünün paket içi görünümünü ve tartımını gösteren görselleri de şikayetime ekliyorum.

Markanızdan beklentim, söz konusu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılması, üretim ve paketleme süreçlerindeki kalite kontrolünün gözden geçirilmesi ve yaşamış olduğum tüketici mağduriyetinin giderilmesi yönündedir.