Para İadesi Gecikmesi Ve Oyalayıcı Muhasebe Yanıtları

Leyuze Butik’ten satın aldığım abiyeyi iade ettim, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ücret iadem halen yapılmadı. Ürünü 27 Temmuz gibi iade ettim ve bana 14 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi.

Süre dolmasına rağmen para iadem hesabıma yatmadığı için defalarca WhatsApp üzerinden yazdım, her seferinde “muhasebeye bildirildi” ve “yoğunluktan gecikme olabilir” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Sonrasında ise ödemenin yapıldığı söylendi ancak Yapı Kredi banka kartı hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. Normalde 2.000 TL ödediğim ürün için bankada 1.820 TL iade bedeli gözüküyor, fakat bu tutar da hesabıma yansımadı.

Aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu sonradan yorumlardan gördüm ve bu durum güvenimi tamamen sarstı. Ödediğim tutarın tamamının, gecikmeden ve kesinti yapılmadan Yapı Kredi banka kartıma yatırılmasını, ayrıca iade sürecindeki bu oyalayıcı tutumla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.