to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı El Yapımı İddiası Ve Geri Dönüşsüz Satıcı İle İade Talebi
Instagram’daki Leyla Art Studio hesabı üzerinden el yapımı olduğu belirtilen dekoratif bir ürün satın aldım. Siparişimi 28 Ağustos’ta verdim, 18 Eylül’de teslim aldım. 5.599 TL bedelle Dragon Glow - El Yapımı LED Reçine Gece Lambası (20X12.5 cm) ürünü aldım. Ödemeyi leylacraft.com sitesi üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ancak ürün el yapımı değildi. Piyasada Çin menşeli olarak çok daha ucuza satılan hazır bir ürünün bana el yapımı adı altında yüksek fiyata satıldığını, internetteki geri bildirimler ve paylaşılan videolar üzerinden fark ettim. Ürünün gerçekten el yapımı olduğuna güvenerek bu ücreti ödemiştim fakat gönderilen ürün vaat edilenden tamamen farklı nitelikte çıktı.
Bunun üzerine satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçmek istedim fakat Leyla Art Studio’nun Instagram hesabı da dahil olmak üzere tüm sosyal medya hesaplarını ve internet sitelerini kapattıklarını gördüm. Bu nedenle herhangi bir muhatap bulamıyor ve iade talebimi iletemiyorum. Ödemeyi yaptığım leylacraft.com adresine de ulaşamıyor, satıcıya hiçbir kanaldan erişemiyorum.
Ödediğim 5.599 TL tutarın, siparişi verirken kullandığım kredi kartı üzerinden eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı ve tüketiciyi aldatan satışlar konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’daki Leyla Art Studio hesabı üzerinden el yapımı olduğu belirtilen dekoratif bir ürün satın aldım. 28 Ağustos’ta verdiğim siparişim 18 Eylül’de Ankara’daki adresime teslim edildi. 5.599 TL ödeyerek “Dragon Glow - El Yapımı LED Reçine Gece Lambası 20X12.5 cm” ürünü aldım. Siparişimi Leylacraft.com üzerinden tamamladım.
Ürünü el yapımı olduğuna güvenerek bu ücreti ödedim; ancak gelen ürünün el yapımı olmadığını, piyasada Çin menşeli, çok daha düşük fiyatlarla satılan hazır bir ürünle aynı olduğunu internetteki geri bildirimler ve paylaşılan videolar üzerinden fark ettim. Yani bana el yapımı diye tanıtılan ürün, tamamen farklı bir nitelikte çıktı.
Bunun üzerine satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçmek istedim; ancak Leyla Art Studio’nun Instagram hesabı da dahil olmak üzere tüm sosyal medya hesaplarını ve internet sitelerini kapattıklarını gördüm. Bu nedenle herhangi bir muhatap bulamıyor, iade veya şikayet talebimi iletemiyorum. Sipariş numaram #1093, ödeme ise VakıfBank kartım üzerinden 5.599 TL olarak çekilmiştir. Tarafıma fatura da gönderilmemiştir. Şikayetimi desteklemek amacıyla siparişe ve ödemeye ilişkin ekran görüntülerini de ekleyeceğim.
Ödediğim 5.599 TL’nin, sipariş verirken kullandığım ödeme yöntemi üzerinden eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı satışlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
