to read complaints and reviews, or file yours.Leyla Art Studio Instagram Hesabı Kapalı Ve Yanıltıcı Satışı Nedeniyle İade Talebi
Instagram'daki Leyla Art Studio hesabı üzerinden el yapımı olduğu belirtilen dekoratif bir ürün satın aldım. Siparişim, 1,5 ay gibi çok uzun bir sürede elime ulaştı ve gelen ürünün ne el yapımı ne de vaat edilen kalitede olmadığını gördüm. Ürünün kalitesi son derece düşük; piyasada Çin'den 200 TL civarına alınabilen hazır bir ürünün bana yaklaşık 7.500 TL'ye satıldığını, internetteki geri bildirimler ve paylaşılan videolar üzerinden de fark ettim.
Ürünün el yapımı olduğuna güvenerek bu ücreti ödedim; ancak gönderilen ürün tamamen farklı bir nitelikte çıktı. Bunun üzerine satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçmek istedim fakat Leyla Art Studio'nun Instagram hesabı da dahil olmak üzere tüm sosyal medya hesaplarını ve internet sitelerini kapattıklarını gördüm; bu nedenle muhatap bulamıyorum ve iade talebimi iletemiyorum.
Ödediğim ücretin, sipariş verirken kullandığım ödeme yöntemi üzerinden eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı satışlar konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nisan Hanım, Yaşadığınız deneyim için gerçekten çok üzgünüz. Sosyal medya hesaplarımız bilinmeyen bir sebeple kapatıldığı için bize bu kanallardan ulaşamadığınızı anlıyoruz. Bu nedenle 21 Ekim'de sipariş sırasında kullandığınız e-posta adreslerinize doğrudan yazdık. #1180 numaralı siparişiniz için ödediğiniz tutarın tamamını iade etmeyi teklif ettik. Ürünü dilediğiniz bir kargo firmasıyla karşı ödemeli olarak bize göndermeniz yeterli; kargo ücreti tarafımıza aittir. Onayınızı aldığımız anda iade adresini iletecek ve para iadenizi başlatacağız. Gelen kutunuzu (ve gereksiz/spam klasörünü) kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Leyla Art Studio
