to read complaints and reviews, or file yours. 
2023'ün 10. ayında trafiğe çıkışlı Citroen EC4 elektrikli aracı ikinci el olarak aldım. Almadan önce Citroen'in resmi sitesinde yaptığım araştırmada, bu aracın AC şarj ile saatte 11 kW şarj olabileceği bilgisini edindim ve bu bilgiyle aracı satın aldım. Sonrasında evime 11 kW şarj istasyonu altyapısı kurdurdum ve 11 kW şarj cihazı aldım. Aracı şarja taktığımda ise 7 kW şarj aldığını gördüm. Bu konuyu Sakarya Citroen bayisine ilettim; aracı şarja taktılar ve 7 kW şarj aldığını sözlü olarak söylediler. Bunu yazılı olarak istediğimde ise yazılı olarak vermeyeceklerini belirttiler. Bunun üzerine Citroen Türkiye ile iletişime geçip durumu izah ettim. Şase numarası üzerinden inceleme yaptılar (yaklaşık 2 ay sürdü, bu süreç oldukça uzundu). Onlarca telefon görüşmesi ve e-posta sonrası teknik ekiplerinin aracımın 11 kW şarj alabileceğini söylediler. Ölçüm yapılmasını istedim, yapılmadı. Teknik ekibin raporunu istedim, 'Tüketici Mahkemesi isterse ona göndeririz, size yazılı veremeyiz' dediler. Tüketici Mahkemesi öncesi arabulucu zorunluluğu olduğundan arabulucuya gittim, yine ilgilenmediler ve şimdi Tüketici Mahkemesi sürecini başlatacağım. Birçok kaydım olmasına rağmen yetkili kimse konu ile ilgilenmedi. Büyük bir firmanın bu sorumsuzluğu gerçekten şaşırtıcı. Citroen, saatte 11 kW şarj edilebilir diye 7 kW şarj olan aracı sattı ve konu ile ilgilenmiyor.
10 Ekim 2023 tarihinde, İzmir Gaziemir’de bulunan Arkas bayisinden satın aldığım Citroen ë-C4 X aracımla ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle memnuniyetsizliğimi dile getirmek ve acil müdahalenizi talep etmek istiyorum. Yaklaşık 4 ay önce, aracımı evimde AC şarj modunda şarj edememe problemiy...
EC4 elektrikli aracım arızalandı. 2023 yılının 12. ayında Ankara Oto Say yetkili servisine götürdüm. Servis, bana bir hafta sonra geri döndüğünde arızayı bulduklarını, tamirin uzun süreceğini ve bazı parçaların İzmir'den gelmesi gerektiğini belirtti. Ayrıca bana bir araç verileceği söylendi. Ben de ...
Nisan 2024'te Citroen E-C4X araç aldım. Yoğun bir trafikte elektrik çekim arızası vererek araç durdu. Çekiciyle servise götürdüm. 5 gün sonunda, yazılım attık, hızlı şarjdan kaynaklanmış diye aracı teslim ettiler. Ancak 4 gün sonra tekrar aynı hatayı vererek aracım durdu. Tekrar servise götürdüm, bu...
20.06.2025 tarihinde Citroen Mepa Otomotiv'den e-C3 araç satın aldım. Opsiyonel olarak para vererek "11 KW Yerleşik Şarj Cihazı + Trifaze 22 KW Şarj Kablosu" satın aldım. Araçta paspas çıkmadı ve "7,4 KW Yerleşik Şarj Cihazı + Monofaze 7,4 KW Şarj Kablosu" verilmedi. Citroen web sitesinde araç ile ...
Citroen e-c4x 115 KW aracımın sürekli yaşadığı sorunlar ve Citroen’in çözüm bulamaması 06.06.2024 tarihinde Citroen can bayisinden almış olduğum Citroen e-c4x 115 KW model aracım, 18.07.2024 tarihinde şarj esnasında “çekiş sistemi arızası” verdi. Bu arıza sonrası yol yardımıyla iletişime geçtim ve t...
Yorumlar