Levi's Pantolonunda Tekrarlayan Yırtılma Ve Fiş Tarihi Nedeniyle İşlem Reddedildi

Ocak 2025’te satın aldığım Levis 512 model pantolonu bir süre kullandıktan sonra arka ağ kısmında sebepsiz bir şekilde yırtılma meydana geldi. Ürünü İstanbul Göztepe Optimum şubenize incelemeye verdim ve yaklaşık iki ay sonra mağaza bana yeni bir pantolon teslim etti. Ancak kısa süre sonra bu yeni pantolonda da bu kez cep dikiş kısmından benzer şekilde yırtılma oluştu.

Aynı üründe bir buçuk sene içinde iki kez benzer yırtılma problemi yaşamama rağmen, ürünü tekrar götürdüğümde fiş tarihinin geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde işlem yapılamayacağının söylenmesini kabul edemiyorum. Bu kadar kısa sürede aynı sorunla karşılaşmam, pantolonda bariz bir kalite problemi olduğunu açıkça gösteriyor.

Üründeki kalite sorunundan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesi için ilgili pantolonun bedel iadesinin tarafıma ivedilikle sağlanmasını ve konu hakkında Levis yetkilileri tarafından yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.