Levi’s Mağazasında QR Ödeme Çift Çekimi Ve İade Talebi

02.01.2026 tarihinde Özdilek AVM’de bulunan Levi’s mağazanızdan QR ödeme yöntemi ile 7.100 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme işlemine ait dekont tarafımda mevcuttur. Ancak mağaza çalışanı, ödemenin sistemlerinde görünmediğini ve fiş veremeyeceklerini belirtti. Ücretin hesabımdan çekildiğini kendilerine söylememe rağmen, ödemenin iptal edilerek iade edileceği ifade edildi ve ürünleri alabilmek için ikinci kez ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Daha sonra bankamla yaptığım görüşmede, ilk QR ödeme işleminin başarıyla gerçekleştiği ve herhangi bir iade sürecinin başlatılmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Yani aynı alışveriş için toplam 7.100 TL olmak üzere iki kez ödeme yapmış bulunmaktayım. Bankam ayrıca, tarafıma yapılmış herhangi bir iade işlemi veya çift çekim düzeltmesi olmadığını belirtti.

İlk QR ödeme işlemine ait 7.100 TL tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve aynı alışveriş için yapılan bu çift çekim mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Dekont ve gerekli tüm belgeler istenmesi halinde paylaşılacaktır. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.