Kalitesiz Malzeme Ve Kalıp Hatası Nedeniyle Ücretsiz Değişim İsteği

Levinde markasından online olarak satın aldığım terliği daha ilk gün incelediğimde, ön kısımlarında belirgin bir kalıp hatası olduğunu fark ettim. Terliğin tek cazip yanı tabanının biraz yumuşak olması, ancak geri kalan kısımlarında kullanılan malzeme oldukça kalitesiz ve kesinlikle ödediğim parayı hak etmiyor.

İade talebinde bulunduğumda benden 250 TL kargo ücreti talep edildi ve ayrıca iade için terliğin giyilmemiş ve etiketinin koparılmamış olması şartı öne sürüldü. Ancak bir terliğin ayağıma uygun olup olmadığını denemeden anlayabilmem fiilen mümkün değil. Üründe hem kalıp hatası hem de kalite sorunu varken bir de bu kadar yüksek kargo ücretinin tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum.

Levinde’den, 13501 numaralı siparişime ait bu terlik için hiçbir kargo ücreti ödemeden ücretsiz şekilde yeni ve hatasız bir terlik ile değişim talep ediyorum.