to read complaints and reviews, or file yours.Levidor Çantamın Sapı Aniden Koptu Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım Levidor siyah baget omuz çantamın sapı hiçbir darbe veya aşırı yük olmamasına rağmen aniden koptu. Çantayı dün, günlük ve normal kullanım sırasında masanın üzerinden elime aldığım anda sapı yerinden ayrıldı. Çanta dolu değildi ve dikkatli kullanıyordum. Ürüne ait fatura numaram BAL2026000015243’tür.
Şu ana kadar Trendyol üzerinden satıcıyla herhangi bir iletişime geçmedim ancak bu durumun üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Öncelikli talebim çantanın ücretsiz olarak tamir edilmesi, tamiri mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasıdır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Hala bir dönüş olmadı
Merhaba, Paylaşımınız için teşekkür ederiz. Belirtmek isteriz ki, şikayetiniz tarafımıza ulaştığı gün sizinle iletişime geçilmiş ve talebiniz doğrultusunda ürün inceleme ve tamir süreci başlatılmıştır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanmış olup, çantanız şu anda teknik servis ve tamir sürecinde bulunmaktadır. Bu nedenle talebiniz halihazırda değerlendirme altında olup, mağduriyetinizin giderilmesi amacıyla gerekli işlemler devam etmektedir. Sürecin tamamlanmasının ardından tarafınıza ayrıca bilgilendirme yapılacaktır. Levidor olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor, ürünlerimizle ilgili tarafımıza iletilen talepleri inceleyerek çözüm odaklı şekilde değerlendirmeye devam ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin tamamlanmasını beklemenizi rica ederiz.
