Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33362581

Levenhuk (tr.levenhuk.com) İade Sorunu

profile
Engin
Levenhuk
14 Ağustos 2025 17:17
4

03.08.2025 tarihinde Levenhuk Zeno Gem M5 büyüteç siparişi verdim (sipariş No: B2C-TR-35420). 6 Ağustos’ta ürün elime ulaştı. 9 Ağustos’ta iade formu olmadığı için internet sitesi üzerinden iade talebinde bulundum ve 10 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden bana ulaşıldı.

Ürünü iade etmek istediğimde, iade kargosunun karşı ödemeli olmayacağı ve kargo ücretinin tamamen bana ait olduğu belirtildi. Zaten ürünü alırken 100 TL kargo ücreti ödemiştim ve internet sitelerinde belli bir tutarın altındaki siparişlerde kargo alıcıya aittir ibaresi vardı, buna itirazım yok. Ancak iade sürecinde bana verilen adrese gönderim için kargo şirketiyle anlaşmaları olmadığı için en az 200 TL ve üzeri bir kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi. WhatsApp üzerinden de bu durum açıkça belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürün ömür boyu garantili olmasına rağmen, iade sürecinde bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok rahatsızım. Kargo ücretinin ürünle neredeyse aynı fiyata gelmesi kabul edilemez. Koskoca bir firmanın müşterilerine bu şekilde yaklaşmasını doğru bulmuyorum ve satış sonrası süreçlerin daha adil ve müşteri odaklı olmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Mikrozoomer. Store Aldığım Ürünü 72 Gündür Yollamadı.

profile
Abdullah
MikroZoomer
26 Mayıs 2024 17:51
273

https://mikrozoomer.store/ adlı siteden https://mikrozoomer.store/products/microzoomer adlı ürünü, mikroskop, 15.03.2024 tarihinde aldım. Bana ürünün 6 ila 11 gün içerisinde teslim edileceğini belirttiler. 27.03.2024 tarihinde WhatsApp üzerinden sorduğumda bana siparişimin önümüzdeki hafta yollanaca...

Mikrozoomer. Store Aldığım Ürünü 72 Gündür Yollamadı.
Mikrozoomer. Store Aldığım Ürünü 72 Gündür Yollamadı.
2 Yorum

Siparişin Teslimat Süresi Belirtilenden Uzun Sürdü Ve Bilgilendirme Yetersizliği

profile
Haşim
Direnc.net
08 Mayıs 2025 08:53
1.581

02.05.2025 akşamı verdiğim sipariş, 'tedarik bekliyor' olarak 06.05.2025 tarihine kadar bekledi. Telefonla görüştüm, en geç yarın tedarik edilir ve derhal kargoya verilir dediler. 07.05.2025 tarihinde sipariş durumu 'kargo hazır' olarak güncellendi, ancak bugün 08.05 oldu ve hâlâ 'kargo hazır' olara...

Siparişin Teslimat Süresi Belirtilenden Uzun Sürdü Ve Bilgilendirme Yetersizliği

Ürün İadesinde Yaşanan Süreç Sorunları Ve İletişim Eksikliği

profile
Mert
En Teknoloji
14 Mart 2025 14:30
3.483

12 Şubat tarihinde almış olduğum 13521 numaralı sipariş için ilk gelen kargo da ürünün çalışmaması sebebi ile değişim işlemi başlattım. 24 Şubat tarihinde gelen ürünlerin açık olması kullanılmış olması ve hijyenik olmaması durumundan kaynaklı iade etmek istediğimi WhatsApp destek hattına belirttim. ...

Ürün İadesinde Yaşanan Süreç Sorunları Ve İletişim Eksikliği
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemi Yapılmayan Siparişim İçin Yasal Haklarımı Kullanmak Zorunda Kaldım

profile
Yunus
Oyuncakhobi
02 Mayıs 2025 12:22
489

09.04.2025 tarihinde vermiş olduğum TS090464300 numaralı sipariş ile ilgili olarak: 14 Nisan 2025 tarihinde WhatsApp kanalından ürünün kargolanmadığını sordum ve tarafınızdan, gümrük nedeniyle kargonun 15 Nisan'da yapılacağı belirtilmiştir. 15 Nisan 2025 tarihinde tekrar yazdım ve bu sefer gümrük ...

2 Yorum
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Shiny Tech İade Ödeme Tutarı!

profile
Ali
Shiny Tech
09 Ağustos 2023 12:36
3.217
"Yanlış anlaşılma sonucu oluşan sorunu ivedilikle çözdüler. İlgileri için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz