Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35641786
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Güvenlik Nedeniyle Hesap Kapandı Ve Chat Engellendi

profile
Ozan
Leveltr.com
04 Nisan 00:11
13

03.04.2026 tarihinde saat 20:35’te Leveltr.com üzerinden Steam ve Google kodu satın almak için işlem yaptım. Ödemeyi Paytr aracılığıyla gerçekleştirdim; ancak önce Paytr tarafında bir problem yaşandığı söylendi, bu aksaklık giderildikten sonra ise yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişim teslim edilmedi.

Bunun üzerine sitelerindeki canlı chat üzerinden durumu sordum. “Kontrol ediyorum” denildikten kısa bir süre sonra, hiçbir ek açıklama yapılmadan hesabım kapatıldı ve ödemenin Paytr üzerinden aynı gün iade edildiğini gördüm. Tekrar chat’e bağlanıp nedenini sorduğumda, sadece “güvenlik kriterlerimize uymadığınız için iade yapılıp üyeliğiniz kapatılmıştır” cevabı verildi.

Detaylı sebep talep ettiğimde, uzun yıllardır kullandığım e‑posta adresinin bana ait olduğunu, e‑postadaki ad‑soyad, kredi kartımdaki ad‑soyad ve kayıtlı telefon numarasının da bana ait olduğunu özellikle belirttim ve hangi güvenlik gerekçesiyle böyle bir karar alındığını sordum. Bunun üzerine bu kez IP adresime özel olarak chat erişimim tamamen engellendi ve artık destek alamaz hâle geldim.

Herhangi somut bir güvenlik gerekçesi paylaşılmadan hesabımın kapatılması ve destek hattının IP bazlı engellenmesi, hem müşteri memnuniyeti hem de esnaflık anlayışı açısından son derece rahatsız edici bir durumdur. Leveltr.com’un, üyeliğimin hangi somut güvenlik kriterine dayanarak kapatıldığını açık ve net şekilde yazılı olarak açıklamasını ve bu keyfi uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Platform Guard Arızası Nedeniyle Giriş Yapılamıyor Ve 100 TL İade Talebi

profile
Eren
GameSatış
01 Mart 19:06
1.704

GameSatış platformu üzerinden [#477040, #477056, #477092] numaralı sipariş ile 01.03.2026 tarihinde saat 15:07 civarında bir Steam oyun hesabı satın aldım. Ödemeyi 100 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satıcı tarafından teslim edilen hesap ve bu hesaba giriş için kullanılan “Platform Guard”...

platform-guard-arizasi-nedeniyle-giris-yapilamiyor-ve-100-tl-iade-talebi-3.jpg
platform-guard-arizasi-nedeniyle-giris-yapilamiyor-ve-100-tl-iade-talebi-2.jpg
platform-guard-arizasi-nedeniyle-giris-yapilamiyor-ve-100-tl-iade-talebi-1.jpg
2 Destek

Ödenen 637 TL'lik Steam Kodları Gönderilmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

profile
Kerem
epin.com.tr
24 Mart 21:37
529

23 Mart 2026 tarihinde saat 08:40 civarında epin.com adlı siteden Mastercard ile ödeme yaparak toplam 637 TL karşılığında 3 adet 5 dolarlık Steam cüzdan kodu satın aldım. Siparişlerim kısmına girdiğimde “tamamlandı, SMS ile iletiliyor” yazdığı için kodların kısa sürede geleceğini düşündüm; ancak ara...

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Steam Cüzdan Kodu Alınamadı Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermedi

profile
Ömer
epin.com.tr
27 Mart 15:06
452

epin.com.tr üzerinden 25.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:41 civarında Steam için 5 USD’lik cüzdan kodu satın aldım. Ödemeyi Papara QR ile 212,5 TL olarak yaptım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen satın aldığım Steam kodu tarafıma hiç ulaşmadı. Canlı desteğe bağlandığımda en fazla 5 dakika ...

Steam Cüzdan Kodu Alınamadı Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermedi
steam-cuzdan-kodu-alinamadi-ve-musteri-destegi-yanit-vermedi-5.jpg
steam-cuzdan-kodu-alinamadi-ve-musteri-destegi-yanit-vermedi-3.jpg
steam-cuzdan-kodu-alinamadi-ve-musteri-destegi-yanit-vermedi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz