Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, İade Talebi Ve Çözüm Bekleniyor

Eylül 2025’te Level Step adlı siteden 42 numara ayakkabı siparişi verdim, kapıda ödeme ile ürün teslim aldım ve 3.200 TL ödedim. Ancak sipariş verdiğim 42 numara yerine 40 numara ayakkabı gönderdiler.

Durumu kendilerine ilettiğimde ürünü kargolamamı, sonrasında doğru numarayı göndereceklerini söylediler. Verdikleri bilgiye güvenerek ürünü geri gönderdim fakat üzerinden aylar geçmesine rağmen ne doğru numara ayakkabı gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.

Malatya Battalgazi’de yaşayan bir tüketici olarak, Level Step’ten ödediğim 3.200 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve aynı mağduriyetin başka kişiler tarafından da yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.