to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Gönderimi Ve İletişim Eksikliği
Level Step’in kendi internet sitesinden 21 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 287702191591 numaralı siparişimde, 42 numara ayakkabı istememe rağmen tarafıma 38 numara gönderildi. Bunun üzerine, ürünün değişimi için 22 Kasım’da Sürat Kargo ile geri gönderdim ve yeni ayakkabı numarası seçimini de yaptım.
Firma, 24 Kasım’da yeni ayakkabının kargoya verileceğini söylemesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Ayrıca değişim süreciyle ilgili mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor, süreç hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Yanlış gönderilen ürün nedeniyle mağdur oldum ve sürecin uzamasından dolayı artık ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum. Yeni seçtiğim numaradaki ayakkabının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, daha iyi yardımcı olabilmek adına sipariş numaranızı net olarak verebilir misiniz? Bu sipariş numarası sistemimizde görünmüyor, isim soy isim verirseniz yardımcı olmak isteriz. Levelstep Müşteri Hizmetleri
