Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34354671

Yanlış Numara Gönderimi Ve İletişim Eksikliği

profile
Emin
Level Step
26 Kasım 2025 10:22
3.891

Level Step’in kendi internet sitesinden 21 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 287702191591 numaralı siparişimde, 42 numara ayakkabı istememe rağmen tarafıma 38 numara gönderildi. Bunun üzerine, ürünün değişimi için 22 Kasım’da Sürat Kargo ile geri gönderdim ve yeni ayakkabı numarası seçimini de yaptım.

Firma, 24 Kasım’da yeni ayakkabının kargoya verileceğini söylemesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Ayrıca değişim süreciyle ilgili mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor, süreç hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Yanlış gönderilen ürün nedeniyle mağdur oldum ve sürecin uzamasından dolayı artık ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum. Yeni seçtiğim numaradaki ayakkabının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Level Step Logo
Level Step
26 Kasım 2025 21:56 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, daha iyi yardımcı olabilmek adına sipariş numaranızı net olarak verebilir misiniz? Bu sipariş numarası sistemimizde görünmüyor, isim soy isim verirseniz yardımcı olmak isteriz. Levelstep Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve İletişim Taleplerim Cevapsız Kaldı

profile
Süleyman
Level Step
07 Ekim 2025 13:02
6.192

23 Eylül’de https://levelsteptr.com/ adresinden Level Step markalı ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 14654). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ekstrede de ödeme kaydım mevcut. Ancak bugüne kadar (7 Ekim) ürünüm gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. Defalarca hem site...

siparis-teslim-edilmedi-iade-ve-iletisim-taleplerim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişten 10 Gün Sonra Hala Teslimat Yok, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Mustafa
Level Step
16 Kasım 2025 13:03
2.785
"Biraz geç de olsa mesajıma dönüş sağlandı ve hemen gönderim sağlandı"

Eksik Gönderilen Ürün Ve Cevapsız Kalan Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Can
Level Step
14 Kasım 2025 20:28
2.418

11 Kasım tarihinde Levelstep internet sitesinden levelstep Airheels Full Siyah ve levelstep Lost 43 numara olmak üzere iki çift spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 15 Kasım’da elime ulaştı ancak sadece bir çift (levelstep Airheels Full Siyah) gönderilmiş, diğer çift olan levelstep Lost 43 numar...

Benzer Şikayet Yaz