to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan 2026 tarihinde Levelstep online platformu üzerinden toplam 11.640 TL tutarında, sipariş numarası 32471 olan bir alışveriş yaptım. Üç ürün sipariş ettim, ancak iki ürün stokta olmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen söz konusu ürünler hâlâ sitede satılmaya devam ediyor, stok ve teslimat konusunda net bir bilgi verilmiyor.
İptal ettiğim iki ürünle ilgili olarak defalarca iptal onay e-postası talep etmeme rağmen, tarafıma yalnızca WhatsApp üzerinden, 10 gün içinde iade yapılacağına dair muğlak bir mesaj gönderildi. E-posta ile resmi bir iptal onayı verilmedi, süreç tamamen WhatsApp yazışmaları üzerinden, düzensiz ve kurumsallıktan uzak bir şekilde yürütülüyor. Ürünlerin ellerinde olmadığını söylüyorlar, ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de süreçle ilgili şeffaf ve profesyonel bir bilgilendirme sağlanıyor.
Stokta olmayan ürünlerin satılmaya devam etmesi, teslimat tarihinin belirsizliği ve resmi bir iptal/iade sürecinin olmaması sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum. İptal ettiğim ürünlere ait ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve iptal sürecinin e-posta üzerinden resmi olarak belgelenmesini, ayrıca stok ve satış süreçlerinin şeffaf ve kurumsal bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum.
Levelstep markasından 4 Nisan tarihinde yaklaşık 2.899 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle 3–5 gün içinde teslim edileceği söylenmesine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte yaşanan gecikme...
Level Step’in internet sitesi üzerinden 13 Mart 2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım, ürün 16 Mart’ta elime ulaştı. Ayakkabıyı sadece yaklaşık 10 dakika dışarıda giydim ve ilk kullanımda ayağımı ciddi şekilde rahatsız etti. Ayağımın arkası havada kalıyor, ön tarafı aşağıda duruyor, ayakkabın...
Levelstep internet sitesi üzerinden 19.02.2026 tarihinde 2.500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ayakkabı siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi, sipariş numaram 26756 olmasına rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde sto...
Instagram’da sık sık karşıma çıkan Level Step markasının ürününü denemek için 28.02.2026 tarihinde kendi web siteleri üzerinden 27598 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Sitede açıkça 1-2 iş gününde kargo teslimi yazmasına güvenerek siparişi verdim. 02.03.2026 tarihinde bana “siparişiniz kargoya ...
25 Mart 2026 tarihinde Levelstep firmasının internet sitesinden levelstep Airheels Beyaz (+10 cm) 45 numara ayakkabıyı 2.899 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 30801. Reklamlarda gördüğüm, güvenilir olarak bildiğim influencer’lar aracılığıyla tanıtıldığı için siteye güvenerek alışveriş yapt...
Yorumlar