Sipariş Edilen Ayakkabı Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

10.06.2026 tarihinde Levelsteptr.com sitesi üzerinden 36967 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kartla tek çekim olarak 129,99 azn tutarında yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen ayakkabı hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ya da gönderiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Ödeme yaptığım günün sabahında sadece WhatsApp üzerinden kimlik numaram istendi, onun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Daha sonra Instagram üzerinden DM yoluyla ve yine WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat WhatsApp numarası kapalı, Instagram üzerinden de mesajlarıma hiç cevap verilmedi. Ne sipariş durumumla ilgili bilgilendiriliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Hem ürün elime ulaşmadığı hem de iletişim kurulamadığı için ödediğim 129,99 azn tutarının iadesini ya da siparişini verdiğim ayakkabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımla şeffaf ve açık şekilde iletişime geçilerek sürecin açıklanmasını istiyorum.