Yanlış Ayakkabı Bedeninin Gönderilmesi Ve Şirketin Hatasını Kabul Etmemesi

Geçen hafta Cuma günü iki ayakkabı sipariş ettim. Deri olan ayakkabı doğru geldi, 43 numara. Fotoğrafını attım; spor ayakkabı 36 numara geldi. İki ayakkabıyı da sistemde 43 numara seçmeme rağmen, kendi hatalarını kabul etmeyip sistemsel hatalarını bana suçladı. İki ayakkabıyı da iade etmemi istediler. Pazartesi günü iade edemedim; bir aksilik oldu ve salı gününe, yani dünkü güne kaldı. Bana kahverengi deri ayakkabının numarasının kalmadığını söylediler, başka renk almamı istediler. Ben de dedim ki, zaten deri ayakkabı için özellikle almıştım, niye elimdeki ayakkabıyı verip başka renk alayım? Böyle bir saçmalık olur mu? Kendi hatanızı bana yakıyorsunuz, sistemsel hatanızı kabul etmiyorsunuz. Üstüne üstlük beni mağdur ediyorsunuz. Bu sözlerimi söyledikten sonra, "Beklemeye alacağız, sizi iade süreci oluşturacağız, itiraz edeceksiniz" gibi ifadelerle daha da mağdur etmeye çalıştılar. Ben de dedim, ikinci siparişimi iptal edin; eğer evime yansıtmazsanız, bunun için de şikayet edeceğim. Ayakkabım kalsın, spor ayakkabı gerekirse birine veririm, başka markadan spor ayakkabı alırım. Sizin yaptığınız terbiyesizlik nedeniyle bir daha sizden ayakkabı almayacağım ve sizi şikayet edeceğim, dedim ve telefonu kapattım.