to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Cuma günü iki ayakkabı sipariş ettim. Deri olan ayakkabı doğru geldi, 43 numara. Fotoğrafını attım; spor ayakkabı 36 numara geldi. İki ayakkabıyı da sistemde 43 numara seçmeme rağmen, kendi hatalarını kabul etmeyip sistemsel hatalarını bana suçladı. İki ayakkabıyı da iade etmemi istediler. Pazartesi günü iade edemedim; bir aksilik oldu ve salı gününe, yani dünkü güne kaldı. Bana kahverengi deri ayakkabının numarasının kalmadığını söylediler, başka renk almamı istediler. Ben de dedim ki, zaten deri ayakkabı için özellikle almıştım, niye elimdeki ayakkabıyı verip başka renk alayım? Böyle bir saçmalık olur mu? Kendi hatanızı bana yakıyorsunuz, sistemsel hatanızı kabul etmiyorsunuz. Üstüne üstlük beni mağdur ediyorsunuz. Bu sözlerimi söyledikten sonra, "Beklemeye alacağız, sizi iade süreci oluşturacağız, itiraz edeceksiniz" gibi ifadelerle daha da mağdur etmeye çalıştılar. Ben de dedim, ikinci siparişimi iptal edin; eğer evime yansıtmazsanız, bunun için de şikayet edeceğim. Ayakkabım kalsın, spor ayakkabı gerekirse birine veririm, başka markadan spor ayakkabı alırım. Sizin yaptığınız terbiyesizlik nedeniyle bir daha sizden ayakkabı almayacağım ve sizi şikayet edeceğim, dedim ve telefonu kapattım.
Sayın yetkili, Instagram üzerinden 'Giydim Gidiyor' adı altındaki bir sayfanın internet sitesinden ayakkabı alışverişi yaptım. 40 numara bir ayakkabı sipariş etmeme rağmen ayakkabı tarafıma 36 numara olarak gönderildi. Kendilerine ulaştığımda yanlış sipariş verdiğimi belirttiler; fakat 36 numara sol...
Aldığım ayakkabının biri 38, diğeri 39 numara geldi. Değişim yapıp bana olması gereken numarayı göndermeleri gerekirken, ürünü iade etmemi ve istiyorsam tekrar alabileceğimi söylüyorlar. Onların dönüş yapmasını beklemem gerekiyormuş. Bu arada kampanya bitti ve istediğim ürünün numarası kalmayabilir....
İki adet ayakkabı aldım, ancak ellerinde son kalan ayakkabının numarasında kusur olduğunu söylediler. Farklı bir renk göndermek istediler, ancak o renkleri istemediğim için iade talebinde bulundum. 18 Ekim tarihli iade henüz gerçekleşmedi. Yasal işlem sürecini başlatacağım. Çok çirkin bir durum, ins...
Verdiğim ayakkabı siparişleri hep yanlış numaralar olarak yollandı mağazaya iadeye gittikten sonra 3 hafta kadar ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine mağazaya çok uzak olduğumu, gidemeyeceğimi ve internetten alışveriş yaptığım için mağazaya gitmemin gereksiz olduğunu söylememe rağmen inatla ...
10 Mart tarihinde iki çift ayakkabı satın aldım ve birkaç gün sonra ürünler elime ulaştı. 36 numara olan ayakkabı tamamen kusurlu çıktı ve yenisini talep ettim. Kargoyla arızalı olanı iade edebileceğimi belirttim ve onlar da bu durumu kabul ettiler. Ancak 5 gün geçmesine rağmen kargo şirketi gelip a...
Yorumlar