to read complaints and reviews, or file yours.Yabancı Öğrenci Statüsü Nedeniyle Letgo’da E‑Devlet Doğrulama Sorunu 10.000 TL Çekilemiyor
Letgo üzerinden bugün bilgisayar satışımı “cüzdanım güvende” sistemiyle tamamladım. Satış tutarı olan 10.000 TL alıcıdan çekildi, ancak para hâlâ hesabıma aktarılmadı ve sistem benden kimlik doğrulaması istiyor.
E‑devlet ile doğrulama adımına girdiğimde “İkamet edilen il ve ad soyad kimlikte yazıldığı gibi olmalıdır” uyarısını alıyorum. Ad soyad bilgilerim kimliğimle aynı olmasına rağmen e‑devlette adresim görünmediği için doğrulama başarısız oluyor ve bu nedenle paramı çekemiyorum. Yabancı öğrenci olduğum için adres bilgilerimin e‑devlette görünmemesinden kaynaklı bu sorunu yaşıyorum.
Letgo’nun, yabancı öğrenci statüm de dikkate alınarak e‑devlet doğrulama sorunumla ilgili bana ne yapmam gerektiğini açıkça iletmesini, hesabımın doğrulamasının sağlanmasını ve satıştan doğan 10.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
