to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Tekrarlayan Asılsız Mesajlar Ve Açıklama Talebi
Letgo uygulamasında bir süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana isimsiz kullanıcılar üzerinden, aynı içerikte, asılsız ve rahatsız edici mesajlar defalarca gönderildi. Bu kullanıcıları her seferinde sildim ve engelledim, ancak buna rağmen aynı türden mesajlar her gün tekrar tekrar geldi. Bu durumun sistematik olması nedeniyle bu mesajların Letgo çalışanları tarafından, Letgo’yu taciz etmeme yönelik bir amaçla gönderildiğini düşünüyorum.
Bu mesajların gönderilmemesi için Letgo tarafını uyardım ve gerekenin yapılmasını, bu rahatsızlığın sonlandırılmasını istedim. Aksi takdirde şikayetçi olacağımı ve konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı belirttim. Bunun üzerine hiçbir yasal uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir gerekçe belirtilmeksizin hesabıma girişim engellendi ve üyeliğim sonlandırıldı. Yaklaşık bir aydır hesabıma giriş yapamıyor, mesajlarıma erişemiyor ve üyelik/kişi̇sel bilgilerimi kendim iptal edemiyorum.
Letgo tarafından hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, çağrı merkezi olmadığı için telefonla muhatap bulamıyorum ve yazılı ilettiğim sorular da yanıtsız bırakılıyor. Herhangi bir yasal bildirim yapılmadan üyeliğimin iptal edilmiş olmasını ve buna rağmen üyelik bilgilerimin sistemlerinde tutuluyor olma ihtimalini kabul etmiyor, kişisel verilerimin kullanılmasına rıza göstermiyorum.
Letgo’dan talebim, hesabıma bağlı tüm üyelik ve kişisel bilgilerimin eksiksiz bir şekilde silindiğine ve hiçbir şekilde kullanılmayacağına dair tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca bu süreçte tarafıma gönderilen asılsız mesajlar ve sonrasında gerekçesiz üyelik iptali ile ilgili detaylı açıklama da bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Bugün 7 Nisan 2026 bu saate kadar ne bir konuyla ilgili olarak mesaj mail ya da arama almadım. Neden konuyla alakalı yardımcı olmuyorsunuz... Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim sizi artık kişisel bilgilerimin elinizde olduğu ve silme hakkımı kullanamadığımı engel olduğunuzu yardımcı olmadığınız konusunda şikayet edeceğim.
