to read complaints and reviews, or file yours. 
Letgo uygulamasında bir süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana isimsiz kullanıcılar üzerinden, aynı içerikte, asılsız ve rahatsız edici mesajlar defalarca gönderildi. Bu kullanıcıları her seferinde sildim ve engelledim, ancak buna rağmen aynı türden mesajlar her gün tekrar tekrar geldi. Bu durumun sistematik olması nedeniyle bu mesajların Letgo çalışanları tarafından, Letgo’yu taciz etmeme yönelik bir amaçla gönderildiğini düşünüyorum.
Bu mesajların gönderilmemesi için Letgo tarafını uyardım ve gerekenin yapılmasını, bu rahatsızlığın sonlandırılmasını istedim. Aksi takdirde şikayetçi olacağımı ve konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı belirttim. Bunun üzerine hiçbir yasal uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir gerekçe belirtilmeksizin hesabıma girişim engellendi ve üyeliğim sonlandırıldı. Yaklaşık bir aydır hesabıma giriş yapamıyor, mesajlarıma erişemiyor ve üyelik/kişi̇sel bilgilerimi kendim iptal edemiyorum.
Letgo tarafından hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, çağrı merkezi olmadığı için telefonla muhatap bulamıyorum ve yazılı ilettiğim sorular da yanıtsız bırakılıyor. Herhangi bir yasal bildirim yapılmadan üyeliğimin iptal edilmiş olmasını ve buna rağmen üyelik bilgilerimin sistemlerinde tutuluyor olma ihtimalini kabul etmiyor, kişisel verilerimin kullanılmasına rıza göstermiyorum.
Letgo’dan talebim, hesabıma bağlı tüm üyelik ve kişisel bilgilerimin eksiksiz bir şekilde silindiğine ve hiçbir şekilde kullanılmayacağına dair tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca bu süreçte tarafıma gönderilen asılsız mesajlar ve sonrasında gerekçesiz üyelik iptali ile ilgili detaylı açıklama da bekliyorum.
Bundan 2 ay öncesine kadar Letgo yu sorunsuz kullanıyordum. Son iki aydır da Letgo'ya giriş yapmak için telefon numaramı girdikten sonra "Hesabınız engellenmiştir. Lütfen müşteri destek ekibi ile iletişime geçiniz." diye uyarı veriyor. Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerine mail atarak durumu bil...
Dün Letgo hesabıma girmeye çalıştığımda hiçbir uyarı almadan, bir anda hesabımın süresiz olarak engellendiğini gördüm. Uygulama içinde ya da e-posta yoluyla öncesinde bana iletilmiş herhangi bir uyarı, açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Hakkımda bir şikayet varsa bunun önceden bildirilmesini ve ...
Letgo uygulamasını satış yapmak için aktif olarak kullanıyordum. Bugün hiçbir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden hesabımın kapatıldığını fark ettim ve bir anda hesabıma erişemez hale geldim. Kapanan hesabımda benim için önemli olan müşteri yazışmaları bulunuyordu ve bu nedenle mevcut müşterimi de ka...
Letgo uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri birçok kez sözlü olarak rahatsız edildim. Özellikle son olarak, bir kullanıcı sürekli olarak sütyen bedenimi sorarak beni rahatsız etti. Bu kişiye gerekli uyarıyı yaptıktan sonra ise kendi hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden 19 Ağustos tarihinde kapa...
Letgo uygulamasında aktif olarak kullandığım hesabım üzerinden bugün bir satış işlemi yaparken, karşı tarafın ağır itham ve argo kelimeler içeren mesajlarıyla karşılaştım. Bunun üzerine durumu Letgo canlı destek üzerinden şikayet olarak ilettim. Şikayeti yaptıktan sonra uygulamadan çıkış yapıp tekr...
Yorumlar