to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Sipariş İptali Sonrası Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Letgo uygulaması üzerinden bir oyuncak satın aldım. Sipariş numaram 365814, ödemeyi kartla gerçekleştirdim. 31 Aralık’ta verdiğim bu sipariş uzun süre kargoya verilmedi ve satıcı benden siparişi iptal etmemi istedi. Bunun üzerine 7 Ocak’ta siparişi iptal ettim.
İptalden sonra 8 Ocak tarihinde hesabıma iade edilen tutarın eksik olduğunu gördüm. 999 TL olan sipariş bedelinin sadece 740 TL’si iade edildi. Aradaki tutarın neden kesildiğine dair uygulama içinde veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.
Letgo müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım, ayrıca e-posta göndermeme rağmen şu ana kadar tarafıma bir geri dönüş yapılmadı. 999 TL’lik ödemenin tamamının, yani eksik iade edilen tutarın da tarafıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
