to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Satışımda Haksız Kesinti: Açıklama Ve Geri Ödeme Talebi
Letgo üzerinden yaptığım bir satışta haksız bir kesintiyle karşılaştım. 17 Nisan tarihinde gerçekleştirdiğim bu işlemde alıcı ürün bedelini, kargo ve hizmet bedelini zaten ödediği halde,176.90 TL ödedi alıcı tarafımdan yaklaşık 400 TL kesinti yapıldığını gördüm. Letgo sisteminde ürünün desi ve kilogram bilgileri açıkça yer alıyor ve herhangi bir aşım söz konusu olmadığı halde bu tutarın kesilmesini kabul etmiyorum.
Aynı ürünü daha önce farklı bir platform üzerinden, benzer şartlarda ve yine DHL Kargo ile gönderdiğimde hiçbir ek kesintiyle karşılaşmamıştım. Bu durum Letgo’ya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve açıkçası bu ilk ve son kargo gönderimim olabilir.
Toplam satış tutarı olan 3.500 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafım yatırılmasını talep ediyorum Konunun acilen incelenmesini ve kesintinin gerekçesine ilişkin detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Kargocu da hiçbir açıklama söylemedi bana böyle bir kesinti olacağını bilseydim kargoyu göndermezdim zaten
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum umarım bir an önce çözüme kavuşur yoksa bir daha ürün göndermeyi düşünmüyorum Letgo'da
Benim kargom 25 desi sistemde de ekran görüntüsünü attım size 176.90 TL alıcı ödedi kargo fiyatını orta paket kargo bu seçeneği seçmiştim sizde 40 desi ile sınırlı demişsiniz peki bu durumda nasıl benden 400 TL kesiliyor bu haksız durum iptal edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Sizden bir geri dönüş bekliyorum hala
Hala bir cevap yok ilk ve son ürün gönderişim Letgo benim için bitmiştir. Çevreme de önermem asla
Letgo ile yaptığım satışta haksız bir kesintiyle karşılaştım, marka iletişime geçmedi ve hiç cevap vermedi. Bu durum ilk ve son kargo gönderimim olmasına neden oldu; çevreme kimseye önermeyeceğim bir marka haline geldi.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
17 nisandan beri sizden bir cevap bekliyorum hala bir cevap yok iletişime bile geçilmedi
