Letgo’da Satın Aldığım Mobilya Teslim Edilmedi Ve 11.500 TL İade Edilmedi

Letgo üzerinden ilanı bulunan bir satıcıdan depo ürünü olduğu söylenen bir yatak odası takımı satın aldım. Normal satış fiyatı 13.500 TL olan ürüne 11.000 TL’ye anlaştık. Satıcı, 6.000 TL’yi peşin olarak IBAN’a havale etmemi, kalan tutarı ise ürün teslim edildikten sonra ödeyebileceğimi söyleyerek güven verdi. Ancak süreç içerisinde farklı bahanelerle parçalı şekilde tüm ödemeleri talep etti ve toplamda 11.500 TL’yi 21.01.2026 ve 23.01.2026 tarihlerinde IBAN’a havale/EFT olarak gönderdim.

Ürünü aldığım gece Kayseri Melikgazi Mobilyacılar Sitesi’nden yola çıktığına dair sevk irsaliyesi ve araca yüklendiğine dair fotoğraf gönderildi, ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Üç gün boyunca sürekli “geldi, gelecek, yolda” gibi bahanelerle oyalandım, azar azar para istenmeye devam edildi, sonrasında da “sorun çıktı, ekstra para lazım” denilerek fazladan ödeme talep edildi. En son yarım saat içinde teslim edileceği söylenerek tekrar 500 TL daha gönderdim, fakat ne ürün geldi ne de talepler bitti.

Bu süreçten sonra artık güvenim tamamen sarsıldığı için alışverişi iptal etmek istediğimi belirttim. Paramın iadesini talep ettiğimde 14 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla ne ürün ortada var ne de ödeme iadesi yapıldı. Dün tekrar yazdığımda yine sadece “14 günde iade olur” şeklinde oyalayıcı bir cevap aldım, herhangi bir somut adım atılmadı.

Alışveriş yaptığım şahsın ismi Ö*** E**** olup, elimde parayı gönderdiğime dair banka dekontu, sevk irsaliyesi, telefon numarası ve bana gönderdiği ekran görüntüleri bulunmaktadır. Bu ekran görüntülerinde Dünya Mobilya ile görüştüğünü, Letgo’daki profilinde ise Evim Mobilya ismiyle geçtiğini görüyorum. Ayrıca ürünün Cambazoğlu Ticaret ile gönderildiğini söylediğini de biliyorum.

Letgo üzerinden gerçekleşen bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ödediğim 11.500 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve Letgo’nun bu satıcı ve bağlantılı görünen firmalar hakkında gerekli incelemeyi yaparak başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur olmasının önüne geçmesini talep ediyorum.