Letgo'da İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı


Letgo üzerinden “Param Güvende” sistemiyle bir iş ayakkabısı siparişi verdim. Ancak satıcı işlemi iptal etti ve ürün bana gönderilmedi. Satıcı işlemi iptal etmesine rağmen Letgo, 1276 TL tutarındaki ödememi iade etmedi. Yaklaşık 3 gündür paramın iadesini bekliyorum.
Bu süreçte Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde bankayla ilgili bir gecikme olabileceği söylendi. Ancak iade işlemini başlatması gereken Letgo’dur ve sorumluluk platformda olmasına rağmen hâlâ paramı geri alamadım.
Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.


12 Ekim tarihinde Letgo hesabım hiçbir uyarı yapılmadan aniden askıya alındı. Hesabımda “Param Güvende” sistemi üzerinden teslim edilmeyen bir ürünün iptali sonrası iade edilmesi gereken bir tutar bulunuyordu. Ancak hesabım askıya alındığı için bu paranın iadesi tarafıma yapılmadı. Defalarca Letgo ...

26 Temmuz 2025 tarihinde Letgo üzerinden 800 TL değerinde bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi kredi kartımla öderken toplamda 880 TL çekildi. Ödemenin 80 TL’sinin Letgo tarafından güvenli alışveriş hizmet bedeli olarak alındığını biliyorum. Ancak 28 Temmuz 2025’te siparişi iptal ettim. O tarihte...

Yorumlar