to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da İptal Edilen Siparişin İadesi Gerçekleşmedi
Letgo üzerinden bugün bir saat satın aldım. Sipariş verdikten yaklaşık 30 dakika sonra satıcıyla iletişime geçerek ürünü almaktan vazgeçtiğimi belirttim ve satıcı da ürünü hemen iptal etti. Bu işleme ait 990447 numaralı siparişte kredi kartı ile 4 taksit olacak şekilde 27.645,87 TL ödeme yaptım.
Ürün satıcı tarafından iptal edilmesine rağmen, para iadem gerçekleşmedi. Letgo yardım merkezi üzerinden defalarca kez kayıt açmama rağmen, satın alıp iptal ettiğim bu ürünü sistemlerinde göremediklerini söylediler ve bu nedenle herhangi bir çözüm sunmadılar.
Hem ürün iptal edilmiş hem de bu kadar yüksek bir tutar hâlâ kredi kartımdan çekilmiş durumdayken, Letgo’nun bu işlemi inceleyerek 27.645,87 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
